Se realizó el proceso de contratación de Plataforma como Servicio para Asistente-Virtual-ChatBot, con el fin de que los contribuyentes puedan obtener información y documentos relacionados con los servicios que brinda el gobierno local de forma autogestionada, coadyuvando con el cumplimiento al Marco Normativo emitido por el MICITT.
En el año 2022, con el objetivo de automatizar el proceso de atención a contribuyentes mediante una herramienta de ChatBot integrada a la plataforma web municipal para permitir asistencia a consultas, documentos oficiales y trámites usualmente realizados de manera física. La Municipalidad desarrolló este proyecto utilizando tecnologías de Google Cloud, en colaboración con estudiantes de la carrera de Informática Empresarial durante la realización de su práctica profesional para optar por el bachillerato universitario. Con este proceso de contratación se requiere aumentar las capacidades y funcionalidades del proyecto, ya que los recursos disponibles no logran ser suficientes para continuar con la disponibilidad del servicio.
Cuyo eje estratégico de TIC es: Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones / Sistemas / Infraestructura.
En alineación con el/los siguientes objetivos del Plan Estratégico Municipal: Modernizar y dirigir la gestión municipal hacia un modelo de gobernanza digital con el objetivo de promover la eficiencia, economía y transparencia mediante la automatización, la digitalización, la gestión de riesgo tecnológicos, la participación e interacción de la población a través de nuestras tecnologías de la Información. (DIM-OE-3).
DPTOTIC-2024-1-Servicio-Suscripcion-Asistente-Virtual-ChatBot (Segunda vez)